ライフファクトリ―のこだわり
それは施工技術はもちろんのこと、ご相談をいただいた時から、お引渡し、その後のアフターメンテナンスまで、常にお客様にご満足いただき、安心してもらえるような会社でありたいという思いがあるからです。
リフォームを依頼するのが初めての方でも、プロの専門家が、豊富な知識とノウハウで、お客様の快適な住まい造りをサポートいたします。
6つのこだわり
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見積りPOINT.1
塗装業界では、一式見積りや建物の坪数を元にした見積などを提案している業者をよく見掛けますが、建物は大きさや形状、窓の数などにも違いがあり実際の塗装面積も建物によって大きく異なります。
ライファクトリーではそんな根拠がなく曖昧な見積もりは一切いたしません。
必ず現場を確認させていただいた上で、図面と照らし合わせてより正確でわかりやすく、さらに劣化状況・ご予算・機能性を考慮した3パターンのお見積りをご提案させていただきます。 -
挨拶POINT.2
ライフファクトリーでは挨拶から始まる明るい現場作りを心掛けています。
お施主様にはもちろんご近隣の皆様に対しても全ての作業員が元気で爽やかにご挨拶をいたします。 -
施工POINT.3
足場・下地補修・シーリング・塗装・防水のそれぞれ工事に経験豊富で、確かな知識と技術を持った、選りすぐりの職人が責任を持って施工いたします。
お客様との打合せの上、職人が丁寧に、美しく施工を進めていき、時には現状を見ながら、その場でお客様と打合せをさせていただく場合もございます。
その場合、変更があっても追加で料金をいただくことはございませんが、どうしても発生しそうな場合は、必ずお客様への提案と相談をさせて頂きます。
できる限り柔軟に対応させていただきます。 -
検査POINT.4
職人の自主検査はもちろん管理者検査・施主検査の合計3回の検査を行います。
お客様に施工の最終確認をして頂き、打合せ通りにできているかの検査をいたします。
何かご指摘がございましたら手直しをさせていただきます。
その上で問題がなければ完了となります。 -
報告書POINT.5
工事完了後には工種ごとに写真解説付きの工事報告書を作成し、竣工図書としてお渡しさせていただきます。
ライフファクトリーではお客様のハウスドクターとして、一生のお付き合いをさせていただければと考えております。
アフターメンテナンスにも対応させていただきます。 -
W保証POINT.6
プランに合わせて5年～10年のメーカーとライフファクトリー、それぞれが保証書を発行する安心のW工事保証をいたします。
アフター点検につきましても半年・1年・3年・5年・7年・10年と、末永くお客様と責任を持ってお付合いさせていただきたいと考えております。
地域密着にこだわる理由
その後工事をしたお客様と近くの歯医者でばったり出くわすなんてこともあります。
逆にそのような市場で商売をしていたら業者は「しっかりした仕事をしよう」と思うでしょう。
本来、工務店は「いい仕事」をしてお客様と仲良くなって、また、再注文や、他のお客様を紹介してもらうといったことで成り立っていた商売です。
あまり自分から宣伝しなくても次から次に仕事が入ってきました。
それは、基本的に「地域密着」だからです。
地域に根ざしている会社のほうが「アフターケア」もしっかりしているはずです。
リフォームのトラブルは訪問販売や電話営業によって、強引に契約を迫り不当な請求をするものや、工事後不備を訴えても、全然対応してくれないアフターフォロー体制のクレームに至るまで、範囲は幅広くなっています。
これらの施工事業者の多くは店舗を持たず遠いところからやって来て契約最優先に進めて行きます。
また、たとえ施工が満足にいくものだとしても現場が遠ければアフターフォローが物理的に難しくなってきたりします。「会社から現場まで片道2時間」ってあまり感心しないのです。
